Regulamin

U OSTEOPATY OSTEOPATIA I FIZJOTERAPIA BY DAMIAN PAWŁOWSKI

Data wejścia w życie: 17-11-2024

Gabinet U Osteopaty – Osteopatia i Fizjoterapia by Damian Pawłowski z siedzibą w Łowicz, ul. Ułańska 34 działa zgodnie z poniższymi zasadami, aby zapewnić najwyższą jakość usług oraz bezpieczeństwo pacjentów.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług gabinetu osteopatii i fizjoterapii U Osteopaty Osteopatia i Fizjoterapia by Damian Pawłowski, w tym zasady rejestracji, świadczenia usług, płatności oraz ochrony danych osobowych. 1.2. Gabinet świadczy usługi fizjoterapeutyczne oraz osteopatyczne zgodnie z obowiązującymi standardami oraz przepisami prawa. 1.3. Pacjenci zobowiązani są do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu w celu zapewnienia bezpiecznej i efektywnej terapii.

2. Rejestracja i umawianie wizyt

2.1. Wizyty w gabinecie są umawiane osobiście, telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem systemu rejestracji online. 2.2. Pacjent zobowiązany jest do przybycia na wizytę o umówionej godzinie. Spóźnienie pacjenta może skutkować skróceniem czasu wizyty, aby nie opóźniać kolejnych wizyt. 2.3. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty powinna być dokonana co najmniej 24 godziny przed planowaną wizytą. W przypadku nieodwołania wizyty w terminie, gabinet zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za niezrealizowaną wizytę.

3. Świadczenie usług

3.1. Gabinet świadczy usługi fizjoterapeutyczne i osteopatyczne wyłącznie przez wykwalifikowany i uprawniony personel medyczny. 3.2. Pacjenci zobowiązani są do udzielania pełnych i prawdziwych informacji o swoim stanie zdrowia, historii chorób oraz wynikach badań diagnostycznych, które mogą mieć wpływ na przebieg terapii. 3.3. W trakcie każdej wizyty terapeuta ma obowiązek omówić plan terapii oraz możliwe działania i efekty. Pacjent lub jego opiekun prawny ma prawo do pełnej informacji na temat proponowanego leczenia oraz jego alternatyw. 3.4. W przypadku pacjentów małoletnich obecność rodzica lub opiekuna prawnego podczas wizyty jest obowiązkowa.

4. Zasady bezpieczeństwa i higieny

4.1. Gabinet zapewnia warunki higieniczne zgodne z przepisami prawa oraz standardami sanitarno-epidemiologicznymi. 4.2. Pacjenci są zobowiązani do korzystania z obuwia zamiennego lub ochraniaczy na obuwie oraz do przestrzegania zasad higieny obowiązujących w gabinecie. 4.3. W przypadku odczuwania jakichkolwiek objawów chorobowych (np. gorączka, kaszel), pacjent powinien odwołać wizytę i skonsultować się z lekarzem.

5. Płatności

5.1. Pacjent zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za świadczone usługi zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w gabinecie lub na stronie internetowej. 5.2. Płatność za usługi może być dokonywana gotówką, kartą płatniczą lub przelewem bankowym (jeśli uzgodniono wcześniej). 5.3. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmian cennika usług. Wszelkie zmiany będą ogłaszane z odpowiednim wyprzedzeniem i publikowane w widocznym miejscu w gabinecie oraz na stronie internetowej.

6. Ochrona danych osobowych

6.1. Dane osobowe pacjentów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO (w UE) oraz innymi aktami regulującymi ochronę danych osobowych. 6.2. Administratorem danych osobowych jest U Osteopaty Osteopatia i Fizjoterapia by Damian Pawłowski z siedzibą w Łowiczu, ul. Ułańska 34. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w gabinecie oraz na stronie internetowej. 6.3. Pacjent ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia oraz innych praw wynikających z obowiązujących przepisów.

7. Prawa i obowiązki pacjenta

7.1. Pacjent ma prawo do:

Pełnej i rzetelnej informacji na temat swojego stanu zdrowia oraz proponowanej terapii.
Intymności i poszanowania godności osobistej podczas każdej wizyty.
Rezygnacji z terapii lub przerwania jej na każdym etapie, po uprzednim poinformowaniu terapeuty.

7.2. Pacjent zobowiązany jest do:

Przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu.
Terminowego informowania o zmianach w stanie zdrowia mogących mieć wpływ na przebieg terapii.
Respektowania zaleceń terapeutycznych oraz współpracy w celu osiągnięcia zamierzonych rezultatów.

8. Reklamacje

8.1. Wszelkie uwagi, skargi lub reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać osobiście, mailowo lub telefonicznie. Gabinet zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 30 dni roboczych. 8.2. W przypadku sporu, który nie zostanie rozwiązany polubownie, pacjent ma prawo skierować sprawę do właściwego organu ochrony zdrowia lub sądu.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Wszelkie zmiany będą ogłaszane z wyprzedzeniem i dostępne w gabinecie oraz na stronie internetowej. 9.2. Regulamin jest dostępny w recepcji gabinetu oraz na stronie internetowej uosteopaty.pl.